Préparer ma commande

Après avoir passé commande via le formulaire, je prépare mon colis en
veillant à bien emballer les objets
que j’envoie.
Entre mon affûteur et
moi, il y a une logistique : mes outils
peuvent blesser ou s’abîmer davantage pendant
le transport et les livreurs tiennent à
leurs mains 🙂

Envoyer ma commande

Je suis les instructions de Mondial
Relay.
Dans la partie « je choisis mon destinataire », je coche la case « je laisse
mon destinataire choisir son point Relay / Locker ».
L’adresse mail à renseigner :
contact@aucouteautranchant.com
Je laisse un commentaire gentil avec mon nom d’entreprise, ça fait toujours plaisir 🙂
J’attends que mon affûteur complète sa partie. J’imprime mon étiquette puis je dépose mon colis.

Payer ma commande

Mon affûteur a terminé ma commande.
Il me communique le montant de la
facture avec un compte-rendu.
A réception de ma preuve de paiement, il me renvoie mon colis.

Le suivi de mon colis se fait via le site du transporteur. Inutile donc de déranger mon affûteur pour cela!

Attendre le retour

Mondial Relay m’envoie une alerte « Quelqu’un souhaite vous envoyer un colis
via le service Mondial Relay ». je clique
sur le bouton « Compléter mes coordonnées »
et je suis les instructions.
Mon affûteur peut ensuite me retourner mon colis dans les plus brefs délais.